Как рассказал WEACOM.RU житель поселка Маркова Виктор Калашников, подав заявку на подключение в ОАО «ИЭСК» Южные электрические сети, он подписал договор, однако при реализации технических условий столкнулся с проблемой.
«В договоре сказано, что я должен установить конкретный счетчик на их опоре воздушной линии электропередач (ЛЭП), которой нет до сих пор в принципе», — говорит Виктор.
Мужчина написал претензию в электросетевую компанию, указав, что она нарушает права заявителя.
«Во-первых, счетчик не должен быть конкретной марки (а стоимость марки, предлагаемой компанией, составляет около 20-30 тысяч рублей) и не должен стоять на опоре — это нарушение как ПУЭ так и Постановления правительства, правил технологического подключения электроустановок. Кроме того, монтажные работы до границ участка обязана выполнить электросетевая компания», — уверен Виктор Калашников.
В ответ на претензию компания предложила перезаключить договор, однако возвращать 550 рублей, которые Виктор уже заплатил за подключение, отказалась, сославшись на то, что при подготовке существующих технических условий была потрачена большая сумма — около 4 тысяч рублей. При подаче повторной заявки Виктору придется снова оплачивать услуги ИЭСК за технологическое присоединение.
«Однако после решения изменить существующий договор компания вдруг заявила, что в нем нет пунктов, нарушающих законодательство. Электричество на участке не проведено до сих пор, я не могу ни строить дом, ни жить в нем. В то же время и договор, и технические условия к нему просрочиваются», — говорит Виктор.
С похожей проблемой столкнулись и жители деревни Новогрудинина (СНТ «Энергетик»).
Так, пенсионер Алексей Хохлов, подавший заявку в ОАО «ИЭСК» Южные электрические сети на переподключение к новой линии электропередач, увидел в договоре завышенную цену — 5427 рублей 27 копеек. По закону стоимость подключения энергопринимающих устройств до 15 кВт должна составлять 550 рублей.
Однако на этом неприятные сюрпризы не закончились. После оплаты требуемой суммы, установки счетчика и кабелей Алексею заявили, что счетчик необходимо было разместить на опоре ЛЭП 0,4кВ.
«Некоторых соседей на моей же улице подключили, не всех заставляли приобретать и устанавливать счетчик на опоре, хотя договоры у нас с ними одинаковые и требования в них одинаковые. В чем предвзятое отношение ко мне, я не понимаю. Счетчик у меня уже стоял и до текущего момента всех устраивал. Я знаю, что приборы в агрессивной среде (на улице) находиться не должны по правилам устройств электроустановок. К тому же, на требуемый компанией однофазный счетчик и его монтаж мне нужно потратить еще как минимум 10 тысяч рублей, а ведь я и СИП (самонесущий изолированный провод) уже приобрел», — рассказывает Алексей Хохлов.
Чтобы отстоять свои права и добиться справедливости, Виктор и Алексей обращались в Иркутское управление федеральной антимонопольной службы (ФАС), однако ведомство отказалось принять заявление, перенаправив обратившихся в управление по защите прав потребителей. Там мужчинам только предложили оказать помощь в составлении обращения в суд.
Возмущенные Виктор и Алексей написали заявление в прокуратуру Иркутской области. Накануне Алексею из ведомства пришел ответ: его обращение направлено в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области, а также гендиректору ОАО «Иркутская электросетевая компания». Кроме того, прокуратура отметила, что заявитель в праве обратиться в суд.
Как пояснил WEACOM.RU юрист-эксперт по вопросам недвижимости, генеральный директор юридической компании «Финансово-Правовой Центр» Игорь Ковальский, требования «Южных электрических сетей» действительно незаконны.
«Зачастую сетевые организации нарушают права граждан, навязывая в договоре на технологическое присоединение заведомо неправомерные условия. Например, обязывают проводить работы за пределами земельного участия (а потребитель не вправе совершать никаких действий с опорами ЛЭП за пределами участка), также завышают тарифы, существенно затягивают сроки присоединения. Нередко люди живут долгое время без электричества и не могут отстоять свои права», — поясняет Игорь Ковальский.
Как отмечает юрист, в идеале в таких случаях нужно обращаться в суд. Однако заявителю предстоит длительная и сложная процедура, поэтому лучше всего написать заявление в прокуратуру и дождаться ответа, а потом, в зависимости от решения ведомства, действовать дальше.
«Прокуратура может вынести предписание на устранение правонарушений, и тогда компания должна отреагировать и изменить условия договора, вернув при этом деньги, которые заплатил клиент. Если этого не случится, нужно идти в суд», — отмечает эксперт.
Наверняка, с подобной проблемой сталкиваются многие владельцы частных домов. Часто люди не вникают в условия договора, платят назначенные суммы и от безвыходности выполняют незаконные требования компаний.
Чтобы не оказаться в непростой ситуации, юристы советуют перед обращением в электросетевую организацию проконсультироваться со специалистом-электриком, который разъяснит техническую часть и подробно пропишет необходимую информацию (цифры, показатели).
Кроме того, вести любые переговоры с компанией лучше в письменной форме, чтобы в случае необходимости клиент мог предоставить «доказательства» в суд для отстаивания своих интересов.
Дарья Шмидт, WEACOM.RU
Комментарии
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти на сайт